Organisation et conduite du changement
Etude d’impacts
- Définition et formalisation du projet de changement
- Etude d’impacts, analyse des risques de changements
sur les hommes et les organisations
- Définition de la stratégie d’accompagnement au changement
(motivation des équipes, plan de communication, formations)
Mise en œuvre
- Définition de l’organisation cible et trajectoire de mise en œuvre
- Création, optimisation et restructuration de Directions/services,
de front et back office de gestion
- Pilotage et coordination des intervenants en charge
de la mise en œuvre
Déploiement
- Rédaction des procédures et modes opératoires
- Réalisation de plans de formation (outils, gestion), formation de formateurs
- Accompagnement fonctionnel et technique post-démarrage des utilisateurs
- Bilan des projets de conduite de changement, capitalisation des expériences
Communication
- Mise en œuvre du plan de communication
- Création des outils et supports de communication
- Animation, réalisation, pilotage des actions de communication