Assistance à maîtrise d’ouvrage

Evolution et transformation des systèmes d’information

• Conduite de projet, préparation et animation des instances de suivi
• Expressions de besoins, analyse d’écarts, spécifications fonctionnelles
• Paramétrage, préparation/exécution/suivi des recettes (homologation),
  migration/bascule et assistance au démarrage
• Coordination MOA/MOE/utilisateurs
• Déploiement : formations des utilisateurs, rédaction de procédures, communication

Management et optimisation des processus métiers

• Audit de performance et de qualité des processus
• Modélisation des processus existants et cibles
• Optimisation et refonte de processus
• Management de la qualité (certification)
• Plan de continuité d’activités, définition de procédures dégradées

Pilotage de l’activité et gestion du risque opérationnel

• Analyse et cartographie des risques fonctionnels, techniques, réglementaires
• Définition de tableaux de bord de pilotage de l’activité et des risques associés / Détermination des indicateurs de suivi
• Solvabilité II : gestion du risque opérationnel, mise en place/refonte du contrôle interne